Хотите стать МАСТЕРОМ в переговорах?
А мастерство — это ПРАКТИКА, ПРАКТИКА и еще раз ПРАКТИКА!
Возможно ли за короткое время получить максимум результата? Да!
Благодаря новому формату с решением кейсов взятых из различных областей жизни, участники
- получают от тренера ёмкую порцию подготовительной информации и настраивают свои фокусы внимания;
- ведут переговоры в различных ролях;
- дают себе и друг другу обратную связь, получают развивающую обратную связь от тренера.
Кому будет полезна такая практика: всем интересующимся и занимающимся переговорами — менеджерам по продажам, предпринимателям, руководителям компаний, подразделений и проектов — ДЛЯ ОТРАБОТКИ навыков переговоров НА ПРАКТИКЕ.
В зависимости от согласованной длительности практики и потребностей участников, акценты теоретической части и тематика решаемых кейсов подбирается тренером заранее или по ходу тренинга, в том числе с расширением игровых инструментов. Так, главной темой могут стать: коммерческие переговоры, переговоры о повышении в должности или зарплате, решение ситуаций в коллективе/проекте, взаимодействие с государственными структурами и т.д.
Обычно проводится 3 «поединка» (т.е. 3 кейса), после чего подводится общий итог тренинга.
УНИКАЛЬНАЯ ВОЗМОЖНОСТЬ:
Предложите СВОЙ КЕЙС (из прошлого опыта или приближающихся переговоров) и мы обсудим как включить его в турнир — это или тренировка для вас самих или возможность увидеть как поступят другие переговорщики в этой ситуации — оба способа обучения хороши!
Свой кейс можно предложить минимум за 36 часов до поединка.
Фото-отчет о поединках (2010).
Отзывы и итоги участников:
Дарья Ярошук 13.07.2012
1.Деньги -самый простой способ, что-либо выразить.
2.Люди очень часто учатся на своей глупости либо невнимательности,платя за это.
3.Делайте выводы,всегда,с каждой ситуации или ошибки! И учитывайте эти выводы в вашем будущем!
4.Ставьте большие цели в них сложнее промахнуться.
5.Знайте свои + и -, и превращайте свои — в +!
6.Составляйте план действий. План дает уверенность и подготовку.
7.Определите цель и идите к ней.
8.Будьте гибкими!
9.Создайте себе определенные «рамки.Не выходите из «рамок»!
10.Всегда относитесь субъективно к любой ситуации.
Лесников Вячеслав 13.07.2012
1. Самое важное правило – всегда перед переговорами ставьте цель, которую хотите добиться!
2. Ваша цель даст вам понимание того, как вы ее достигнете. Понимание придаст вам уверенность в своих силах, что тоже немало)
3. Знайте свои сильные и слабые стороны. Концентрируйтесь
на первых и не позволяйте сосредотачивать внимание оппонента на вторых.
4. Правильно позиционируйте свои минусы, превращая их, по возможности, в плюсы.
5. Упадок сил перед переговорами, чувствуете сомнения? Тогда вам необходимо экстренно взбодриться) Во всех подробностях представьте себе ситуацию, когда вы были энергичны, чувствовали себя уверенным на все сто.
6. Переговоры пошли не по плану? Попробуйте представить себя на месте своего оппонента, понять его позицию. Тогда ваш путь движения к цели может стать реалистичнее.
7. Перед переговорами готовьте оптимистичный и пессимистичный сценарии развития событий. У каждого и этих сценариев будут свои цели, способы их достижения.
8. Улучшайте свои переговорные навыки! После каждых переговоров проверяйте себя – что было сделано хорошо в переговорах и что бы вы могли улучшить?
9. Учитесь правильно задавать вопросы и использовать полученные ответы
10. Ведите переговоры с точки зрения доверия! Иначе зачем вы пришли?
Руслан Наконечный, 13.07.2012
1. Куда я иду, а куда Вы хотите попасть?
2. В переговорах найдите для клиента дополнительные ценности.
3. Правильно позиционируйте свои минусы, с целью трансформирования их, в плюсы.
4. W — W выиграл — выиграл
W — L выиграл — проиграл
L — W проиграл — выиграл
L — L проиграл — поиграл
5. Быть верным своей цели
6. Компромиссы
7. Анализ всех сторон, если сторон больше трех имеют смысл альянсы
Алексей Шевчук 13.07.2012
1. В переговорах важно правильно выбрать цель. Участники должны понимать интересы сторон.
2. Прежде чем говорить о цене, стоит поговорить о ценности.
3. Кажущиеся «минусы» можно представлять как «плюсы», но в разумных пределах.
4. Цена должна быть аргументирована
Самая низкая цена не всегда говорит о самом выгодном предложении и наоборот. Можно пробовать изменить цены добавлением/отказом от дополнительных услуг и т.д.
5. Что бы понять чего хотят/добиваются другие участники переговоров-посмотрите на ситуацию их глазами. Интересно, как теперь выглядят Ваши «минусы»?
6. Гибкость в переговорах может предупредить тупиковые ситуации. Но помним про цель…
7. Двигаться стоит в сторону цели, обсуждая компромиссные решения.
8. Если есть недоверие к другим участникам переговоров то стоит задуматься, откуда это чувство. Можно ли вынести недоверие в явном виде и уточнить какие-то моменты? Может личная неприязнь? А нужно ли общаться с ними вообще?
9. К переговорам необходимо готовится, продумывать стратегии, вопросы, варианты развития событий.
Класная встряска мозгов, я после поединка еще 3 дня обдумывал ситуацию как бы я мог действовать в той ситуации, повеселился от души)))
Я, честно говоря, не ожидала такого результата, хотя сама была соорганизатором. Тот формат, который ты, Дима, предложил, очень четко отражает возможность получить опыт и практику в ведении переговоров. Думаю, что в будущем нужно провести мастер-класс, а может даже и полноценный тренинг по переговорам — это очень интересная и драйвовая тема, чтобы отработка была более осознанной и структурированной.
Возможно, что добавить нужно четкости в критериях переговорных навыков — оценки были достаточно субъективны, и участники не до конца понимали параметров.
Все остальное просто разрушает русские народные поговорки, например, «первый блин комом»)))
В предложенном формате человек приходит на переговоры со своим сценарием: он планирует задать нужные вопросы, дать достаточную аргументацию своего предложения, рассчитывает уложиться в определенный временной промежуток.
И здесь начинается самое интересное. У всех троих разные сценарии, разные вопросы и разные, порой непредсказуемые и нелогичные (они задаются в условиях кейса), цели. Важно не растеряться и быть гибким в своей стратегии. Лично мне не было сложно адаптироваться к изменнению ситуации, но тактику пришлось сменить радикально уже в процессе переговоров. Все прошло на УРА (10 + 10), но не совсем непонятна роль команды в таком формате. Хотя формат уже обкатанный, не нами придуманный, думаю, что мы еще успеем убедиться в пользе командного обсуждения. Не все с первого раза.