Переговоры: как прийти к взаимовыгодному решению? #TED

Наши дни наполнены ситуациями различий в интересах, порой даже конфликтами и уж точно множеством переговоров — в бизнесе и в отношениях. Как как прийти к взаимовыгодному решению — найти решение, удовлетворяющее обе стороны?

Как гласит пословица, когда человек зол, он может произнести лучшую в жизни речь, о которой всю оставшуюся жизнь он будет жалеть.

Когда речь заходит о сложных переговорах, я вспоминаю одну из моих любимых восточных притч.
Camels
Трём братьям досталось в наследство 17 верблюдов. Первому сыну отец оставил половину верблюдов; второму сыну досталась треть верблюдов, а младшему — девятая часть. И вот братья принялись делить верблюдов: 17 не делится на 2. И на 3 не делится. И на 9 не делится. Напряжение между братьями нарастало.
Наконец, отчаявшись, они решили посоветоваться со старой мудрой женщиной. Старая мудрая женщина долго думала, но, наконец, она вернулась к ним и сказала:
«Ну, уж не знаю, смогу ли я вам помочь, но, если хотите, можете взять моего верблюда».
Итак, у них оказалось 18 верблюдов. И старший сын взял свою половину — половина от 18 это 9. Средний сын взял свою треть — треть от 18 это 6. Младший сын забрал свою девятую часть — девятая часть от 18 — это 2. Итого получается 17. Остался один верблюд — и они вернули его пожилой мудрой женщине.

Подводя итоги:

      • Секрет пути к миру на удивление прост. Пусть порой осуществить его непросто, и в то же время сама идея проста. Идея имеет очень глубокие корни и, может быть, это одно из древнейших наследий человечества. Секрет мира — это МЫ. Потому что это мы действуем как сообщество, окружающее любой конфликт. Это

мы можем сыграть конструктивную роль

      • .

 

      • Назовем эту систему «третьей стороной». Если вдуматься, обычно мы описываем конфликт как процесс, в котором всегда участвуют две стороны. Это рабочие против управляющих, муж против жены, потребители против брендов, но мы часто не видим, что

всегда есть третья сторона

    • . И третья сторона конфликта — это мы, окружающее сообщество, друзья, союзники, члены семьи, соседи. И мы можем сыграть невероятно конструктивную роль — напомнить конфликтующим, что поставлено на карту — семья, дети, бизнес, сообщество, будущее… Давайте прекратим воевать, хотя бы на мгновенье, и начнём разговаривать. Потому что проблема в том, что, когда мы вовлечены в конфликт, очень легко потерять цель. Велика опасность начать просто сопротивляться. А третья сторона напоминает нам об общих ценностях. Третья сторона помогает нам «выйти на балкон» — это метафоричное название места, из которого можно взглянуть на ситуацию целиком, из которого мы можем смотреть на цель, не отрываясь.

    • Секрет мира — это третья сторона.
    • Третья сторона — это мы, каждый из нас.
    • Сделав простой шаг, каждый может приблизить нас на один шаг ближе к миру.

Дополнительно рекомендую: