Как выстраивать и восстанавливать доверие: Эмпатия Логика Подлинность
Как выстраивать и восстанавливать доверие Доверие — это основа всего в нашей жизни. Но что делать, когда доверие подорвано? В этом TED выступлении, которое может стать для вас откровением, профессор Гарвардской школы бизнеса Фрэнсис Фрай рассказывает об основах доверия: как его построить, сохранить и восстановить. Именно этим она занималась, решая недавние проблемы в компании Uber. …
Как выстраивать и восстанавливать доверие: Эмпатия Логика Подлинность Читать далее »