Мир несправедлив: реальный уровень вашей компетентности мало значит в сравнении с тем, как вас воспринимают окружающие — клиенты, коллеги, подписчики. А значит полезно узнать, на основании каких шаблонов восприятия люди выносят суждения. В книге «Убедили! Как заявить о своей компетентности» (Convinced!) психолог и приглашенный преподаватель Стэнфорда Джек Нэшер поделился приемами и методами, которые помогут вам предстать перед людьми знающим, умным, привлекательным человеком с высоким статусом.
Это книга для тех, кто хочет выделится из толпы специалистов своей тематики, чтобы получить преимущество — интересные проекты и гонорары. Создавайте впечатление на основе следующих рекомендаций:
7 правил демонстрации компетентности:
- Профессионализм и яркие способности не всегда очевидны; свои качества нужно демонстрировать.
- Управляйте ожиданиями людей, чтобы они воспринимали вашу высокую компетентность как нечто само собой разумеющееся.
- Связывайте свое имя с хорошими новостями.
- Демонстрируйте элементы “формулы компетентности” – результаты, способности, мотивацию, умение справляться с трудностями и удачу.
- Овладейте техниками вербальной и невербальной коммуникации.
- Чем вы привлекательнее и популярнее, тем выше будет в глазах людей ваша компетентность. Излучайте такт, искренность и уверенность в себе.
- Создайте себе определенный внешний облик и модель поведения, используя символы статуса.
3 ключевые идеи как заявить о своей компетентности
Профессионализм и даже исключительное мастерство не говорят сами за себя.
Свои навыки и знания нужно умело показывать. Причем таким образом, чтобы они были очевидны тем, на кого вы хотите произвести впечатление. Демонстрируйте элементы “формулы компетентности” – результаты, способности, мотивацию, умение справляться с трудностями и удачу.
Нэшер предлагает следующие признаки, как инструменты оценки профессионализма:
- Задает ли человек умные проницательные вопросы?
- Может ли он отделить важные факторы от несущественных?
- Дает ли он наиболее логичные, уместные ответы, когда вы описываете проблему, требующую решения?
- Способен ли этот человек рассмотреть все возможные варианты решения проблемы?
- Способен ли он правильно оценивать преимущества и недостатки каждого варианта?
Управляйте ожиданиями людей, чтобы они воспринимали вашу высокую компетентность как нечто само собой разумеющееся.
У вас есть всего 2-7 секунд на формирование первого впечатления у незнакомца. А значит оно считывается невербально — эмоции на лице, поза, жесты. Замечали разницу между людьми неуверенными и теми, кто излучает компетентность изнутри?
“Само чувство, что вы знаете ответ, техника внутренней готовности (прайминг), окажет воздействие на ваше подсознание.”
Заранее обдумайте 3 вопроса, чтобы быть готовым на них ответить и повысить свою внутреннюю уверенность.
- Что вам лучше всего удается?
- Что вы считаете своим самым выдающимся профессиональным успехом?
- Почему именно вы из всех присутствующих здесь людей достойны того, чтобы взять на себя ответственность за этот проект?
9 цитат из книги Джека Нэшера «Убедили!»
- Я убежден: осознание, что вы можете быть компетентны только внутри своей системы, – один из ключей к долговременному успеху. И к душевному здоровью.
- Не следует заранее давать отрицательную оценку своему результату, потому что, как бы вы в конечном счете ни справились с заданием – будет оно выполнено первоклассно или весьма посредственно, – вас будут считать ощутимо менее компетентным, чем в случае положительного прогноза.
- Чем сложнее задание, тем чаще человеку изменяет удача, и чем меньше он прикладывает усилий, тем большую роль будет играть его компетентность в том, насколько успешным окажется результат.
- Чтобы ваш уровень компетентности нашли более высоким, видимые усилия с вашей стороны должны быть минимальными.
- Если ваша цель – выглядеть как можно более компетентным, насколько быстро надо говорить? Будет ли эффект, если вы начнете говорить медленно? Результаты исследований однозначно говорят: в действительности существенно повышает оценку компетентности не медленная, но быстрая речь.
- Раздражение, которое вызовет безвкусный галстук, надетый на собеседование, окажется сильнее благоприятного впечатления, какое мог бы произвести необычайно элегантный галстук. Поэтому любое положительное суждение о вас соответствующим образом отразится на оценке вашей компетентности, а с негативными впечатлениями данный эффект еще усиливается. Так что старайтесь произвести в целом благоприятное впечатление и, что еще важнее, не привлекайте внимания к каким-то отрицательным аспектам!
- Хотя мы высоко ценим разнообразие мнений, неоднократно было доказано, что больше всего нас привлекают те, кто с нами согласен. Если вы придерживаетесь той же точки зрения, что и другие люди, входящие в определенную группу, ваша популярность среди них значительно возрастает.
- О привлекательности мужчин судят прежде всего по лицу, а потом уже по телосложению (сочетанию веса и пропорций). Относительно женщин верно обратное: более значимую роль играет не лицо, а фигура. Уже одно это открытие крайне важно, если вы стремитесь улучшить свою наружность – фигуру или лицо.
- Чтобы ваши выступления и речи казались исполненными энтузиазма – делаете вы презентацию или представляете новый продукт, – старайтесь всё время двигаться, чтобы лекция не превращалась в диалог с сидящими в первом ряду. Чрезвычайно важно жестикулировать – не заученно, а спонтанно и в соответствии с тем, о чем вы рассказываете.
Желаю вам успехов в применении рекомендаций Джека Нэшера о том как заявить о своей компетентности, и в продвижении своей экспертности!