Маршалл Голдсмит: 10 ловушек успешных людей

Маршалл Голдсмит: 10 ловушек успешных людейМаршалл Голдсмит в своей книге «Прыгни выше головы» обращает внимание на парадоксальную особенность - на успешных людей, которые мешают их дальнейшему развитию и новым успехам. Годсмит работает в формате коучинга с генеральными директорами, топ-менеджерами и бизнесменами — людьми, которые уже добились грандиозного успеха.

«С прежним багажом выше головы не прыгнешь.»

Маршалл Голдсмит выделил 20 привычек, которые свойственны добывшимся успеха людям. Эти привычки мешают их дальнейшему личному развитию, работе команды, компании, а значит и их успеху в роли лидера и руководителя. «Эти привычки делают вашу работу токсичной и вредят всем окружающим», — пишет Голдсмит.

Что интересно, многие из этих склонностей и привели их к успеху, но перейдя границы разумного, становятся проблемой.

10 ловушек успешных людей

  • с моими комментариями
  1. Стараться выиграть любой ценой. Мы часто называем такие ситуации «идти по головам».
  2. Показывать свою значимость по любому поводу — непреодолимое желание вставить «свои пять копеек» в любое обсуждение или задачу.
  3. Высказывать неконструктивные критические оценки  — желание оценить всех и вся по своим стандартам затмевает разум и совершенно не приносит пользу своей команде или партнерам. Особенно губительно, когда подано с сарказмом.
  4. Постоянно обесценивать инициативы своими «Нет», «Но» и  «Объясняю, почему это не сработает» — когда такие слова звучат слишком часто, они значат «Я прав, а вы нет».
  5. Скрывать информацию от коллег в команде — не делиться знаниями и полезными новостями, чтобы сохранить свое преимущество.
  6. Нежелание или даже неумение благодарить, хвалить, поощрять - результат  установки, что « и качество - это нормально, так и должно быть, а вот за неудачу - накажу и наругаю». Благодарить вообще на уровне проявления слабости.
  7. Присваивать себе чужие заслуги — «моя компания, мои и заслуги» - самый раздражающий способ лишиться своей репутации.
  8. Не признавать свои ошибки, списывать вину на обстоятельства или окружающих.
  9. Нежелание сопереживать. «Я тоже страдал, и никто меня не жалел, пусть почувствует какой бывет жизнь.»
  10. Неумение слушать окружающих, коллег и близких — «я и так знаю, что они скажут», «я сам знаю, как правильно».

Как же из этих ловушек выбираться и не попадать?

Корнем ситуаций Голдсмит видит слишком сильное стремление к успеху.

«Одержимость целью сама по себе — не порок и, в отличие от двадцати привычек, не является межличностным актом, то есть действием, направленным на другого человека. Но порой именно в ней берут начало многие виды неприятного поведения. Одержимость целью превращает нас в тех, кем мы не должны быть.»

Человек, который одержим целью, плюет на манеры и законы этики. Он хорошо относится к тем, кто может помочь ему достичь запланированного, и исключает из жизни людей, которые мешают ему. Стремясь к большему любой ценой, мы роем себе яму, разрушаем отношения с близкими, коллегами, партнерами.

Маршал Голдсмит предлагает метод из 7 шагов:

  1. Прислушиваться к обратной связи.
  2. Научиться извиняться.
  3. Меняться после признания своих ошибок.
  4. Слушать.
  5. Благодарить.
  6. Быть открытым к чужим идеям и рекомендациям.
  7. Быть последовательным в применении этих правил.

Один из ключевых элементов подхода Голдсмита в работе -  «360-градусная обратная связь». 

И для получения обратной связи необходимо умение слушать. Вот несколько небольших тактик, которые стоит использовать, чтобы научиться активно слушать:

  1. Слушать собеседника не прерывая.
  2. Воздержаться от того, чтобы заканчивать за него предложения.
  3. Держать при себе фразу: «Я знал это».
  4. Удерживать внимание, не отвлекаться от разговора и собеседника.
  5. Поддерживать свою часть диалога, задавая конструктивные вопросы.
  6. Сдерживать порывы показать собеседнику, насколько вы умны или веселы (то есть «свои пять копеек» и сарказм).

Умение слушать - одно из ключевых в работе коуча, без него невозможно добиться успеха в коучинге.

Желаю нам всем на интересных осознаний и развития умений - слушать, признавать свои ошибки, благодарить.

Дополнительно рекомендую: